Objetivos

 

  1. Generar estrategias que permitan potenciar el desarrollo social, económico, cultural, ambiental y del territorio, para la consolidación de una región productiva, competitiva e innovadora.
  2. Optimizar la Gestión Integral de los Proyectos para la prestación de los servicios de Alumbrado Público, Administración de Plazas de Mercado, Parques y Zonas Verdes, Ferias y Eventos Empresariales, a partir de la supervisión y control en la ejecución de los recursos.
  3. Desarrollar procesos de asesoría y asistencia interinstitucional, que contribuyan al desarrollo sostenible y bienestar integral de la comunidad.
  4. Fortalecer la capacidad financiera del Instituto, a través del portafolio de inversiones y servicios.
  5. Fortalecer las competencias, habilidades, conocimientos y condiciones de trabajo del talento humano al servicio del Instituto, en función de la calidad en la prestación de los servicios.
  6. Promover el mejoramiento continuo del Sistema Integrado de Gestión “INTEGRA”.
  7. Cumplir con la normatividad vigente como entidad pública y la relacionada con el desarrollo de los sistemas de Gestión de Calidad, Gestión Ambiental y Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como con todos aquellos otros requisitos y/o necesidades que determinen los ciudadanos y demás grupos de valor.
  8. Generar acciones para mejorar los niveles de satisfacción del ciudadano y/o usuario, en el marco de sus requisitos y necesidades.
  9. Fortalecer la Gestión Ambiental, mediante instrumentos de planeación, evaluación seguimiento y mejora, integrando un compromiso institucional con la reducción de los impactos ambientales en la prestación de los servicios.
  10. Identificar y prevenir las condiciones y factores que afectan o pueden afectar la salud y seguridad del personal, para garantizar un ambiente de trabajo adecuado.

Objetivos Corporativos

-Talento Humano: Propenderá por el desarrollo integral de su Talento Humano, que permita conformar un grupo de colaboradores idóneos, con claro sentido de pertenencia a la organización y comprometidos con el logro de los objetivos personales y organizacionales, para alcanzar una optima calidad de vida, lo que se garantizará con el auspicio y apoyo del conocimiento.

-Estructura Organizativa: Consolidar una estructura organizacional ágil, flexible y oportuna en las decisiones, orientada hacia el servicio al cliente, la rentabilidad social y económica, la productividad y con una alta capacidad de gestión y control de resultados.

-Servicio al Cliente : Crear una cultura de excelencia y calidad en el servicio al cliente será un objetivo fundamental para la organización. Identificar sus necesidades y expectativas, procurando su vinculación permanente con el instituto y resolver sus aspiraciones y problemas, en todas y cada una de las áreas y en todos y cada uno de los planes estratégicos en este documento formulados.

-Conocimiento del Mercado: Conocer el mercado, la competencia, los productos y servicios es una tarea fundamental para INFIBAGUÈ. Para ello se establecerá un sistema de investigación de mercado que permita conocer de manera permanente los esquemas empresariales, alianzas estratégicas, etc., para diversificar y diseñar nuevos servicios y proyectos, que se anticipen y respondan adecuadamente a las necesidades de los clientes y que permita el crecimiento y la permanencia de INFIBAGUE en el largo plazo.

-Rentabilidad Económica y Social Sostenible: INFIBAGUE buscará obtener niveles de rentabilidad económica y social que garanticen la prestación de bienes y servicios asegurando su permanencia, crecimiento, generación de utilidades y competitividad. Para ello velará por su desarrollo en términos de eficiencia, eficacia y sustentabilidad, en la consecución, administración y aplicación de sus recursos, con una clara responsabilidad social con su entorno ambiental.

-Desarrollo Tecnológico: Adoptar tecnologías de última generación de manera integral, logrando una entidad más eficiente e interactiva para ofrecer un servicio de excelencia a sus funcionarios, a los clientes y a la comunidad en general.

-Conservación de los Recursos Naturales y del Medio Ambiente: Será prioridad de INFIBAGUE el respeto y conservación, en todas sus ejecuciones, de los recursos naturales renovables y no renovables, de acuerdo al mandato de la normatividad ambiental.