Al inicio de la emergencia sanitaria, el Instituto de Financiamiento, Promoción y Desarrollo de Ibagué habilitó cuatro cales virtuales con el objetivo de atender de una manera oportuna las solicitudes, quejas o reclamos de la comunidad durante el periodo de cuarentena.
Estas herramientas virtuales que son atendidas por profesionales del Instituto, han permitido la atención de un total de 462 solicitudes por parte de los ciudadanos, permitiendo su respuesta de manera oportuna.
“Del total de solicitudes a la fecha tenemos un cumplimento del 90% en respuesta, no nos demoramos más de 5 días en atender a la comunidad” destacó Paola Álvarez, gerente de Infibagué.
Asimismo, el Instituto reactivó el proceso de modernización de las redes de alumbrado público en comunas 12 y 13, entretanto, los trabajos en la comuna 1 y 2 encuentran suspendida mientras se aprueban los protocolos de seguridad.
