Preguntas Frecuentes

Conoce las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los servicios, procesos y acciones de Infibague. Escoge según tu interés.

1. Información de Atención al Ciudadano y PQRSD

  1. ¿Qué significa PQRSD?

    La sigla corresponde a Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias.

  2. ¿Qué es una Petición o Derecho de petición?

    Consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política de 1991, es el derecho que tiene toda persona de presentar peticiones respetuosas ante las autoridades por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre las mismas. Según el artículo 14 de la Ley 1755 de 2015, salvo norma legal especial, toda petición debe resolverse dentro de los términos establecidos, so pena de sanción disciplinaria.

  3. ¿Qué es una QUEJA?

    Es la manifestación de descontento o inconformidad frente a la conducta de uno o varios servidores públicos en el desarrollo de sus funciones.

  4. ¿Qué es un RECLAMO?

    Requerimiento ciudadano en el cual se informa a la entidad sobre una situación indebida en la prestación de un servicio por parte de una Entidad Pública.

  5. ¿Qué es una SUGERENCIA?

    Propuesta presentada por un ciudadano para mejorar procesos o servicios relacionados con funciones públicas.

  6. ¿Qué es una DENUNCIA?

    Es la puesta en conocimiento ante una autoridad de una conducta presuntamente irregular por parte de un servidor público, para que se inicie la respectiva investigación penal, disciplinaria, fiscal y/o administrativa.

  7. ¿Cómo puedo radicar un PQRSD en Infibagué?

    Infibagué tiene habilitados los siguientes 5 canales de atención:

  8. ¿Cuál es el horario de atención en Infibagué?
    • Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
    • Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m. (jornada continua)
    Fuente: Resolución de Gerencia No.027 del 26 de enero de 2024

  9. ¿Cuál es el tiempo de respuesta de las PQRSD?

    Las peticiones deben tener respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, de acuerdo con la Ley 1755 de 2015.

  10. ¿Qué es un Derecho de Petición de Información?

    Es el requerimiento que hace un ciudadano(a) para conocer un hecho, acto o situación administrativa dentro del ámbito de la entidad. Según el numeral 1 del artículo 14 de la Ley 1755 de 2015, este tipo de petición debe resolverse dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción.

2. Alumbrado Público

  1. ¿Cómo puedo reportar una luminaria que no enciende o que está fallando o si hay postes caídos o cables expuestos en la vía pública?
    Puedes reportar por los siguientes canales. En todo caso debes indicar la dirección exacta del daño, preferiblemente la geolocalización, una breve descripción del problema y tus datos de contacto:

  2. ¿El servicio de alumbrado público tiene algún costo para el ciudadano?
    Sí tiene costo, se incluye en la factura de energía eléctrica como cobro por el impuesto de alumbrado público. El valor es fijado por la administración municipal y aprobado por el Concejo Municipal por el Acuerdo 015 de 2021, capítulo XIV.
    Adicionalmente, aquellos usuarios diferentes a la comercializador Celsia, el cobro lo realiza directamente Infibagué.

  3. ¿Se pueden instalar nuevas luminarias en sectores que no tienen alumbrado?
    Sí se puede, pero se debe hacer una solicitud formal. El equipo técnico evaluará la viabilidad y se dará respuesta según disponibilidad presupuestal y priorización de zonas.

  4. ¿Qué tipo de luminarias se están instalando actualmente en la ciudad?
    Actualmente se está modernizando el sistema con luminarias LED, que ofrecen mejor iluminación, mayor eficiencia energética y menor impacto ambiental.

  5. ¿Qué hago si una luminaria permanece encendida todo el día?
    Puedes reportarla a través de nuestros canales de atención, indicando la dirección exacta. Es posible que el sistema tenga una falla en el sensor.

  6. ¿Se atienden reportes de alumbrado público en zonas rurales?
    Se atiende tanto la zona urbana como rural, aunque los tiempos pueden variar por accesibilidad y logística.

  7. ¿Qué entidades están encargadas del mantenimiento del alumbrado público?
    Infibagué, a través de su área operativa de alumbrado público, realiza las labores de mantenimiento, modernización y atención de fallas.

  8. ¿Cómo puedo saber si ya se atendió el daño que reporté?
    Puedes hacer seguimiento con el número de radicado que te entregamos al momento del reporte. También puedes consultar por nuestros canales de atención al ciudadano.

  9. ¿Por qué debo pagar alumbrado público si en mi zona no hay luminarias instaladas?
    El cobro del alumbrado público se realiza conforme a lo establecido por el acuerdo municipal, el cual define que el servicio se financia de manera solidaria entre todos los usuarios del municipio. Esto significa que el pago no depende únicamente de si tienes o no una luminaria frente a tu vivienda, sino que contribuye al mantenimiento, modernización y expansión del sistema en toda la ciudad, incluyendo zonas que aún no tienen cobertura. Esta medida busca garantizar que en el futuro más sectores puedan contar con el servicio.

  10. ¿Cómo identificar los postes de alumbrado público?
    • 💡Los postes de alumbrado público tienen una placa blanca en forma horizontal que dice Infibagué, con un numero de 5 dígitos en color negro.
    • 💡Los postes de energía eléctrica tienen una placa color naranja de forma vertical.
    • 💡Los postes de telefonía generalmente están pintados de amarillo y negro y tienen una caja pequeña con la llegada de muchos cables delgados o cuando son de internet van en una línea gruesa o muchas delgadas

  11. ¿Cuál es la diferencia entre una cuerda de alumbrado público y una de operador de telefonía o de energía?
    Dale Ve el video ▶️ y conoce este y otros detalles, que te servirán para reportar las fallas en las luminarias.

3. Plazas de Mercado

  1. ¿Cómo puedo obtener un local en una plaza de mercado? Cualquier ciudadano que desee solicitar la adjudicación de un puesto en alguna plaza de mercado del municipio debe acudir a nuestras oficinas ubicadas en la Calle 60 con Cra. 5ª, Edificio CAMI Norte, Barrio La Floresta, Ibagué – Tolima. Allí, debe dirigirse a la oficina del Grupo Plazas de Mercado, con el fin de conocer nuestra oferta institucional y verificar la disponibilidad de los puestos vacantes. Una vez identificado el puesto, podrá realizar la respectiva solicitud de adjudicación.
  2. ¿Qué requisitos se requieren para acceder a un puesto o local en las plazas de mercado? El postulante interesado deberá radicar formalmente la solicitud de adjudicación y los documentos anexos reglamentarios ante la oficina, despacho o delegado designado por el ente administrador. Este realizará la revisión y posterior presentación al Comité Inmobiliario, para el estudio de adjudicación respectivo. Los documentos deben cumplir con los siguientes requisitos:
    1. Solicitud por escrito dirigida al ente administrador, con todos los datos personales del peticionario.
    2. Identificación, ubicación y tipo de actividad que se propone desarrollar.
    3. Certificado de vecindad expedido por la Junta de Acción Comunal o la Inspección de Policía.
    4. Dos referencias comerciales o personales.
    5. Fotocopia de la cédula de ciudadanía.
    6. Tres (3) fotografías recientes 3×4 a color.
    7. Certificados de antecedentes: penales, disciplinarios y fiscales.
    8. Constancia del administrador de la plaza (o delegado) que certifique que no está en el listado de adjudicatarios ni ha sido sancionado.
    9. RUT actualizado.
  3. ¿Qué costo tiene la adjudicación de un puesto en la plaza de mercado? El reglamento de plazas de mercado establece que: “el valor de los derechos de adjudicación será de siete (7) a quince (15) veces la tarifa mensual, dependiendo de la actividad comercial a ejecutar”. Estas tarifas pueden ser modificadas por el Consejo Directivo del ente administrador. Por lo tanto, se debe multiplicar la tarifa mensual de administración correspondiente por el número de veces determinado.
  4. ¿Puedo ceder mi contrato de arrendamiento a otra persona? No. Las plazas de mercado están clasificadas como bienes de uso público. Solo puede aprovechar este bien la persona a la que se le haya adjudicado legalmente.
  5. ¿Puedo subarrendar mi puesto en la plaza de mercado? No. Los derechos de uso otorgados mediante contrato de uso administrativo son personales e intransferibles. No pueden cederse, subarrendarse ni transferirse a terceros.
  6. ¿Puedo vender en mi puesto productos diferentes a los declarados en el contrato de adjudicación? No. El numeral tercero (03) del artículo 39 del Acuerdo 002 del 14 de agosto de 2017 establece que está prohibido vender productos distintos a los autorizados en el contrato de uso administrativo.
  7. ¿Cuánto tiempo dura el contrato de arrendamiento de mi puesto en la plaza de mercado? La duración del contrato es definida por INFIBAGUÉ, a través del Comité Inmobiliario. Se evalúa cada caso con base en las necesidades del servicio, idoneidad del postulante, criterios socioeconómicos, normativos y la demanda de espacios.
  8. ¿Dónde puedo pagar el valor de arrendamiento de mi puesto en la plaza de mercado? El pago debe realizarse por los medios institucionales habilitados por INFIBAGUÉ:
  9. ¿Qué pasa si no cancelo a tiempo el valor del arrendamiento? El contrato y el Acuerdo 002 de 2017 establecen que el pago oportuno es obligatorio. El incumplimiento puede derivar en la terminación unilateral del contrato y la entrega inmediata del puesto adjudicado, adicionalmente en la apertura del proceso de cobro coactivo.
  10. ¿En caso de fallecimiento del adjudicatario, ¿quiénes pueden adjudicar el local, puesto o bodega? Tendrá prelación el cónyuge, hijo, padre o pariente que haya sido ayudante del adjudicatario fallecido. Si no existen o no demuestran interés, se dará preferencia al dependiente acreditado, siempre que cumpla con las obligaciones comerciales y administrativas del uso del puesto.

4. Financiamiento

  1. ¿Qué son los creditos de Fomento?

    Son empréstitos de largo plazo que tienen por objeto proveer de recursos a los clientes con la finalidad de financiar programas de desarrollo social o de financiar proyectos orientados a satisfacer necesidades básicas de la comunidad.

  2. ¿Quiénes pueden solicitar un crédito de Fomento?

    Municipios del Tolima, empresas de economía mixta, empresas públicas y empresas de servicios públicos .

  3. ¿Qué son los Inficreditos?

    Los Inficreditos tiene como objetivo fortalecer las ideas de negocio, unidades productivas, pequeñas y medianas empresas y posicionar el emprendimiento en el municipio de Ibagué y su área de influencia, mediante el acceso al microcrédito.

  4. ¿Quiénes pueden solicitar un Inficredito?

    Persona natural mayor de edad, colombiana que cuente con los siguientes requisitos:

    1. No estar reportados en centrales de riesgo.
    2. Acreditar una antigüedad mínima de seis (6) meses en la actividad económica.
    3. Demostrar ingresos mediante facturas de compra, referencias de clientes y proveedores.
    4. Tener una edad menor de 65 años; en caso contrario, estarán sujetos a análisis especial.
    5. Recibir asesoría financiera previa al desembolso del crédito.
    6. Presentar garantía de respaldo, según el estudio realizado por el operador financiero durante la visita técnicas.
    7. No haber sido beneficiado en la vigencia 2024 y 2025 con la entrega de microcréditos por parte del Municipio de Ibagué.

  5. ¿Cuánto es el valor mínimo y máximo que se puede ser solicitado por medio de Inficredito?

    Los valores son:

    • Créditos entre $300.000 y $2.000.000: subsidio del 100% de la tasa de interés.
    • Créditos entre $2.001.00 y $5.000.000: subsidio del 50% de la tasa de interés
    • Créditos entre $5.001.000 y $8.000.000: subsidio del 30% de la tasa de interés.

  6. ¿Cuánto es el plazo maximo al que se prestan los Inficredito?

    Créditos con un plazo máximo de hasta 18 meses.

5. Sistema de Bicicletas – Rueda por Ibagué

  1. ¿Cómo se denomina el sistema de bicicletas de Ibagué?
    Se denomina RUEDA POR IBAGUÉ.

  2. ¿Cómo puedo usar una de las bicicletas?
    Para hacer uso de “Rueda por Ibagué”, sigue estos pasos:

    1. Descarga o actualiza la App: Visita la APP Store (para iPhone) o Google Play (para Android) y busca “Rueda por Ibagué”.
    2. Completa el registro: Abre la aplicación y llena el formulario de registro.
    3. Verificación y activación: Infibagué revisará tus datos, una vez verificados, recibirás una notificación al WhatsApp y tu cuenta se activará.
    4. Para retirar una bicicleta debes realizar:

      • Abrir la aplicación.
      • Iniciar Sesión.
      • Localizar una bicicleta disponible en el mapa interactivo. Asegúrate de estar cerca de la bicicleta y revisa que se encuentre en buen estado antes de iniciar el viaje
      • Seguir las instrucciones para escanear el código QR o ingresar el número manualmente.

  3. ¿Dónde puedo recoger o dejar las bicicletas?
    Rueda por Ibagué cuenta con 8 diferentes estaciones para dejar las bicicletas, las cuales son:

    1. Parque Belén Calle 4A con Carrera 10 Ubicación
    2. Plaza Bolívar Calle 9 Carrera 4 Ver mapa
    3. Complejo Cultural Panóptico Calle 10 Avenida Guabinal Conocer lugar
    4. Edificio Fontainebleau Cra. 5 #37 bis – 19 Ver mapa
    5. Piscinas Olímpicas de la calle 42 Cra. 5 #42-62 Ver ubicación
    6. Universidad de Ibagué Carrera 22 Calle 67 B, Av. Ambala Localización
    7. Multicentro Centro Comercial Cra. 5 #60-123 Posición
    8. Centro Comercial La Estación Cl. 60 #12-224 Sitio

  4. ¿Cuánto tiempo puedo usar la bicicleta?
    El tiempo de uso de las bicicletas es de una hora renovable.

  5. ¿En qué horario funciona el servicio de Rueda por Ibagué?

    1. De lunes a viernes: De 6:30 am a 6:00 pm
    2. Domingos y festivos: De 8:00 am a 1:00 pm

  6. ¿Tiene algún costo el uso de la bicicleta?
    No. El sistema de bicicletas es totalmente gratuito para los usuarios.

6. Complejo Cultural Panóptico

  1. ¿Cómo puedo pedir prestada una sala de música, auditorio o espacio exterior en el Complejo Cultural Panóptico?

    Para la solicitud de espacios del Complejo Cultural Panóptico, debe dirigir la solicitud a nombre del Gerente, Edilberto Pava Ceballos, o de la Dra. Manuela Lucía Gómez, Directora de Financiamiento, y radicarla en correspondencia@infibague.gov.co o en coordinacion@panopticodeibague.gov.co.

  2. ¿Tiene algún costo el préstamo de una sala de música, auditorio o espacio exterior en el Complejo Cultural Panóptico?

    Por el momento no se cobra por el uso de los espacios; sin embargo, se solicita una contraprestación en especie (como cables, extensiones o elementos musicales) a las organizaciones privadas, para mejorar la calidad de las actividades. No obstante, la junta directiva de Infibagué está evaluando el tema de cobros como parte del plan de sostenimiento del mismo Complejo Cultural.

  3. ¿Qué días y en qué horario se hacen los recorridos guiados en el Museo Panóptico?

    Los recorridos guiados en el Museo se realizan de martes a domingo así:

    • Jornada de la mañana: de 10:00 a.m. a 12:00 m.
    • Jornada de la tarde: de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

  4. ¿Tienen algún costo los recorridos guiados en el Museo Panóptico?

    Los recorridos guiados por el Museo no tienen ningún costo. Son una estrategia cultural y pedagógica orientada con especial énfasis a las instituciones educativas, desde básica primaria hasta nivel universitario, y también benefician a organizaciones, colectivos y fundaciones de la ciudad y del país.

  5. ¿Cómo puedo solicitar un recorrido educativo y pedagógico en el Museo Panóptico?

    Para solicitar un recorrido guiado, una actividad pedagógica o una visita comentada por el Museo Panóptico de Ibagué, se debe enviar un correo electrónico a recorridosmuseopanoptico@gmail.com, indicando el nombre de la institución u organización, número de visitantes, objetivo de la actividad, fecha y hora. El tiempo de respuesta es de 3 días hábiles.

7. Control Interno y Auditorías

  1. ¿Qué es la Oficina de Control Interno?

    La Oficina de Control Interno es la dependencia encargada de verificar que la entidad cumpla con las normas, políticas y procedimientos establecidos para asegurar la eficiencia, transparencia y legalidad en su gestión

  2. ¿Cuál es la función principal de Control Interno?

    Su función principal es realizar seguimiento, evaluación y mejora del Sistema de Control Interno de la entidad, promoviendo la cultura de autocontrol, autorregulación y mejoramiento continuo.

  3. ¿Puedo presentar una queja o denuncia ante Control Interno?

    Sí, puedes presentar quejas, denuncias o reportes relacionados con presuntas irregularidades o actos de corrupción.

  4. ¿Cómo garantiza Control Interno la confidencialidad de las denuncias?

    Toda la información recibida es tratada con reserva y confidencialidad, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y el debido proceso

  5. ¿Qué tipo de auditorías realiza Control Interno?

    Se realizan auditorías internas de gestión, financieras y de control y las auditorías internas al sistema integrado de gestión, según el plan anual de auditoría aprobado

  6. ¿Dónde puedo consultar los informes de auditoría interna?

    Algunos informes están disponibles en la sección de Transparencia/Control Interno de la página web. Otros, por su carácter reservado, solo pueden ser solicitados por canales oficiales.

  7. ¿Qué debo hacer si identifico un riesgo en un proceso de la entidad?

    Puedes reportarlo directamente a la Oficina de Control Interno para su análisis y seguimiento. Promovemos la participación activa en la gestión de riesgos.

  8. ¿Control Interno tiene alguna función disciplinaria?

    No. Control Interno no tiene competencia sancionatoria. Su papel es evaluador y asesor. Los procesos disciplinarios son competencia de la Oficina de Control Disciplinario.

  9. ¿Cómo participa Control Interno en MIPG?

    El Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) es la herramienta que orienta la gestión pública. Control Interno evalúa su implementación y efectividad en la entidad.

8. Planeación y Procesos

  1. ¿Qué es MIPG?

    La sigla corresponde a Modelo Integrado de Planeación y Gestión. Es el marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y organismos públicos, con el fin de generar resultados que atiendan los planes de desarrollo y resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos, con integridad y calidad en el servicio

  2. ¿Cuáles son las Dimensiones de MIPG?
    1. Direccionamiento estratégico y planeación
    2. Control interno
    3. Gestión para el resultado con valores
    4. Información y comunicación
    5. Evaluación de resultados
    6. Talento Humano
    7. Gestión del conocimiento

  3. ¿Qué es el Sistema Integrado de Gestión?

    Es una herramienta de gestión sistemática y transparente encaminada a permitir y facilitar la dirección y la evaluación del desempeño del Instituto, en términos de control interno, calidad, gestión ambiental, gestión de la seguridad y salud en el trabajo y satisfacción en la prestación de los servicios, en pro de entregar mejores resultados a la comunidad.

  4. ¿Cuáles son los elementos del Sistema Integrado de Gestión?
    • Modelo integrado de planeación y gestión – MIPGn
    • Gestión de la calidad ISO 9001:2015
    • Gestión ambiental ISO 14001:2015
    • Gestión de SST ISO 45001:2018

  5. ¿Cuál es el objetivo del Sistema de Gestión de la Calidad?

    Incrementar la satisfacción de la comunidad y demás partes interesadas, mediante la implementación de procesos de mejora continua, que garanticen productos y servicios que cumplan con las necesidades y expectativas de la comunidad.

  6. ¿Cuál es el objetivo del Sistema de Gestión Ambiental?

    Conseguir y mantener un buen comportamiento ambiental, estableciendo metas que respondan a los requisitos legales, a los riesgos ambientales y a las presiones sociales, económicas y competitivas a las que la Entidad debe enfrentarse

  7. ¿Cuál es el objetivo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo?

    Mejorar las condiciones laborales, la salud y el ambiente en el trabajo, promoviendo el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los servidores públicos, contratistas y pasantes

  8. ¿Qué es la plataforma estratégica?

    Es una tendencia administrativa utilizada por las pequeñas, medianas y grandes entidades Públicas o Privadas, a partir de la cual se define y direcciona los lineamientos organizacionales, como son la misión, visión, objetivos, valores corporativos y políticas, a partir de la identificación de la Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la Organización.

  9. ¿Cuáles son los valores corporativos de INFIBAGUÉ?

    Honestidad, lealtad, tolerancia, transparencia, solidaridad, equidad y respeto.

  10. ¿Cuántas metas tiene INFIBAGUE en el Plan de Desarrollo Ibagué para Todos 2024-2027?

    12 Metas.

9. Comunicaciones

  1. ¿Cómo puedo solicitar una foto o pieza gráfica?

    Para solicitar una fotografía o pieza gráfica, debes ingresar al sitio web www.infibague.gov.co, y seguir esta ruta: Nuestra Entidad → Sistema Integrado de Gestión Integra → Procesos Estratégicos → Gestión de Comunicaciones y Participación Ciudadana → Formatos → Requerimiento de Comunicaciones

  2. ¿Cuáles son los pasos para solicitar la elaboración de una camiseta institucional?

    Infibagué cuenta con un Manual de Imagen Institucional. Para consultarlo, ingresa a www.infibague.gov.co y sigue esta ruta: Nuestra Entidad → Sistema Integrado de Gestión Integra → Procesos Estratégicos → Gestión de Comunicaciones y Participación Ciudadana → Manuales → Manual de Imagen.

  3. Si necesito hacer un ajuste en la página web, ¿Qué debo hacer?

    La Oficina Asesora de Comunicaciones y Participación Ciudadana brinda apoyo en la revisión de textos y diseños para la página web. No obstante, la Oficina de Sistemas y Tecnología es la responsable de realizar los cambios o ajustes en el portal oficial del Instituto.

  4. ¿Quién organiza los eventos?

    La Oficina Asesora de Comunicaciones y Participación Ciudadana tiene entre sus funciones comunicar y cubrir los eventos, sean internos o externos. Sin embargo, la organización y logística de cada evento son responsabilidad de la dependencia que lidera la actividad.

10. Control Disciplinario

  1. ¿Qué es la Oficina de Control Disciplinario?

    La Oficina de Control Disciplinario es la dependencia encargada de dirigir de manera independiente y autónoma la acción disciplinaria, en el Instituto de Financiamiento, Promoción y Desarrollo de Ibagué -INFIBAGUÉ- de conformidad a lo dispuesto en el Código General Disciplinario; preservando la garantía de la doble instancia y el correcto ejercicio de la función pública. Siendo su prioridad, adelantar los procesos disciplinarios bajo los principios de legalidad, debido proceso, proporcionalidad y reconocimiento de la dignidad humana.

  2. ¿Cómo se encuentran separadas las etapas de instrucción y de juzgamiento Disciplinario?

    La Oficina de Control Disciplinario se encuentra en cabeza del jefe de Control Disciplinario quién deberá resolver la primera instancia de la etapa de juzgamiento y el Grupo de Instrucción disciplinaria quien se encarga de instruir el proceso hasta dictar auto de archivo o dictar formulación de pliego de cargos.

  3. ¿A dónde puedo presentar una Queja o informe de servidor público?

    El grupo de instrucción disciplinaria tiene establecido el correo electrónico: instrucción_disciplinario@infibague.gov.co. Así mismo, de manera presencial se puede presentar en la Oficina de Control Disciplinario ubicada en el auditorio de INFIBAGUÉ

  4. ¿Qué constituye una falta disciplinaria?

    Es aquella conducta que perturba la buena marcha de la función que conlleve a:

    • Incumplimiento de deberes
    • Extralimitación en el ejercicio de derechos y funciones
    • Prohibiciones y violación del régimen de inhabilidades, incompatibilidades, impedimentos y conflicto de intereses
      • Sin estar amparado por cualquiera de las causales de exclusión de responsabilidad contempladas en esta ley.

    • ¿El proceso disciplinario se encuentra sometido a reserva, hasta que actuación?

      En el procedimiento disciplinario las actuaciones disciplinarias serán reservadas hasta cuando se cite a audiencia y se formule pliego de cargos o se emita la providencia que ordene el archivo definitivo, sin perjuicio de los derechos de los sujetos procesales.

    • ¿Se puede iniciar una acción disciplinaria contra un exservidor público de INFIBAGUÉ?

      Sí, la acción disciplinaria es procedente, aunque el servidor público ya no esté ejerciendo funciones públicas. Y en caso de no poder cumplir la sanción el infractor porque se encuentra retirado del servicio se registrará en la Procuraduría General de la Nación de conformidad con lo previsto en el Código General Disciplinario y en la hoja de vida del servidor público.

    • ¿Cuándo se adquiere la calidad de sujeto disciplinado?

      La calidad de disciplinado se adquiere a partir del auto de investigación disciplinaria o la orden de vinculación.

    • ¿Cuáles son los derechos del disciplinado?

      Los derechos del disciplinado son:

      1. Acceder a la actuación.
      2. Designar apoderado.
      3. Ser oído en versión libre, en cualquier etapa de la actuación, hasta antes del traslado para presentar alegatos previos al fallo de primera o única instancia.
      4. Solicitar o aportar pruebas y controvertirlas e intervenir en su práctica, para lo cual se le remitirá la respectiva comunicación.
      5. Rendir descargos.
      6. Impugnar y sustentar las decisiones cuando hubiere lugar a ello.
      7. Obtener copias de la actuación.
      8. Presentar alegatos antes de la evaluación de la investigación y antes del fallo de primera o única instancia.

    • ¿Qué dependencia ejerce la segunda instancia en un proceso disciplinario en INFIBAGUÉ?

      La segunda instancia de los procesos disciplinarios que se adelanten contra los servidores públicos del Instituto será de conocimiento de la Gerencia General.

    • ¿Cuáles son las clases de sanciones disciplinarias y su límite?

      Ítem Tiempo / Límite
      Destitución e inhabilidad general para faltas gravísimas dolosas 10 a 20 años
      Destitución e inhabilidad general para faltas gravísimas con culpa gravísima 8 a 10 años
      Suspensión en el ejecicio del cargo e inhabilidad especial para faltas graves dolosas 3 a 18 meses
      Suspensión en el ejecicio del cargo para faltas graves culposas 1 a 12 meses
      Multa para faltas leves dolosas 10 a 180 días del salario básico devengado para la época de los hechos
      Amonestación escrita para faltas leves culposas Sin tiempo específico, ni sanción económica
Última actualizacion 2025/08/08 11:10 am
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